Bahn

11. August 2017 | Von: Gernot Zielonka

Österreichweit einheitliches Ticket-Prinzip

Seit Juni 2017 werden die rund 1.000 ÖBB Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen schrittweise von Westen nach Osten auf eine neue und zeitgemäße Benutzeroberfläche umgestellt.

In Vorarlberg ist die Umstellung bereits abgeschlossen, in Tirol, Salzburg und Oberösterreich läuft sie auf Hochtouren. Mitte August fällt der Startschuss für die 90 Ticketautomaten in Kärnten. Voraussichtlich bis Ende des Jahres werden alle Automaten in ganz Österreich umgestellt sein. Anfang April 2017 ging der Pilotstandort am Klagenfurter Hauptbahnhof in Betrieb. Ab 14. August werden die Kärntner Ticketautomaten in zwei Phasen umgestellt. Der Großteil der Kärntner Ticketautomaten wird Ende September erneuert sein. Im November erfolgt dann in einer zweiten Welle die Umstellung der restlichen Automaten. Um in dieser Umstellungsphase auf die Bedürfnisse der Bahnkunden einzugehen, werden diese an allen größeren Bahnhöfen durch ÖBB-Promotoren beim Wechsel auf die neue Oberfläche des Ticketautomaten begleitet und unterstützt.

Der innovative Automat dient vornehmlich dem schnellen Kauf einfacher Tickets – direkt am Bahnhof und zeitnah vor der Abfahrt. Spezielle Angebote, die nicht über den Ticketautomaten gebucht werden können, wie zum Beispiel Nachtreisen im Nightjet, Sitzplatzreservierungen oder Sparschiene-Tickets, erhält man wie bisher am Ticketschalter bzw. per App oder im Internet auf tickets.oebb.at.

Die Fahrgäste gewinnen durch die neue Benutzeroberfläche doppelt: Einerseits erhalten die Reisenden durch die Integration aller sieben österreichischen Verkehrsverbünde die Möglichkeit – unabhängig vom Kaufort – regionale sowie überregionale Tickets für ÖBB Züge, Bus und Straßenbahn direkt am Automaten zu erwerben. Andererseits erleichtert die harmonisierte Bedien-Logik den Ticketkauf. Dieser funktioniert künftig überall nach demselben Prinzip, unabhängig davon, ob man sein Ticket am Automaten, per App oder im Online-Ticketshop erwirbt. Quelle: ÖBB / DMM

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