Bei 25 % finden sich keine solcher Apps auf dem Smartphone, 20 % besitzen kein Smartphone. Je jünger, desto beliebter sind die smarten Mobilitätshelfer: Unter den 16- bis 29-Jährigen haben 72 % Mobilitätsapps auf ihrem Smartphone, unter den 30- bis 49-Jährigen 62 % und bei den 50- bis 64-jährigen 53 %. In der Altersgruppe ab 65 Jahren hat hingegen nur jede und jeder Vierte (26 %) Mobilitätsapps installiert. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.003 Personen in Deutschland ab 16 Jahren.
Intuitive Navigation, übersichtliche Menüführung und verständliche Texte: Für fast alle (97 %) Nutzer von Mobilitätsapps ist eine einfache Bedienbarkeit der App dabei essenziell. 91 %, die Mobilitätsapps auf dem Smartphone installiert haben, ist ein Vergleich der Preise verschiedener Mobilitätsoptionen für eine Route sehr wichtig oder eher wichtig, 86 % die Vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten in der App. Für jeweils 82 % sind die Buchbarkeit möglichst vieler Anbieter sowie der Vergleich von CO2-Emmissionen verschiedener Mobilitätsoptionen für eine Route wichtig.
70 % derjenigen, die Mobilitätsapps nutzen, ist dabei außerdem wichtig, dass sowohl öffentlicher Nahverkehr als auch private Mobilitätsangebote in einer App gemeinsam buchbar sind. Auf die Einbindung von Treuekarten und Bonusprogrammen achten 59 %. Aber knapp der Hälfte (48 %) sind auch integrierte Assistenzangebote wichtig, die durch künstliche Intelligenz wie ChatGPT z.B. die Buchung vereinfachen.
Jede und jeder Dritte (36 %), die Mobilitätsapps installiert haben, haben davon nur eine auf dem Smartphone, etwas über die Hälfte (56 %) setzt hingegen gleich auf mehrere: Auf zwei Mobilitätsapps setzen 28 %, drei Mobilitätsapps haben 12 % installiert, vier oder mehr solcher Apps finden sich bei 16 % auf dem Smartphone. Quelle: Digitalverband Bitkom / DMM
Besuchen Sie uns auch auf Facebook ...